Aviso de Privacidad Integral

FERNÁNDEZ MORALES SERVICIOS PROFESIONALES, S.C., con nombre comercial ACORDDE, RFC FMS180308U34, con domicilio en Av. Ferrocarril de Cuernavaca 214-303-A, Col. Los Morales Sección Palmas, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11540, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de ACORDDE SCG — Sistema Consular Español Guiado, en adelante el "Sistema". Para consultas sobre privacidad: info@acordde.com.

En el marco del uso del Sistema, se recaban las siguientes categorías de datos personales:

No se recaban datos sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

Los datos personales se recaban a través de:

• El formulario de diagnóstico disponible en acordde.com/diagnostico.
• El proceso de contratación y pago.
• El uso del Sistema (datos técnicos generados automáticamente).
• Comunicaciones relacionadas con incidencias técnicas o administrativas del acceso.

ACORDDE puede transferir tus datos personales únicamente a las siguientes categorías de terceros, para las finalidades indicadas:

ACORDDE no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a los indicados en este Aviso.

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a info@acordde.com indicando:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en el Sistema.
• El derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Descripción clara del dato o tratamiento al que se refiere tu solicitud.
• En caso de Rectificación: los datos correctos y, si aplica, documentación de respaldo.

ACORDDE responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Puedes revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando tu solicitud a info@acordde.com.

Ten en cuenta que la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre el tratamiento previamente realizado con base en tu consentimiento.

Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO conforme al procedimiento descrito en la cláusula 7. Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si deseas no recibir comunicaciones comerciales de terceros.

10.1 Cookies y tecnologías propias del Sistema. El Sistema puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión activa del Usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad del Sistema.
• Analizar el uso del Sistema mediante herramientas de analítica de producto.

10.2 Medición publicitaria (opcional). Para saber si nuestros anuncios generan registros y compras, el Sistema utiliza Google Tag Manager (administra qué etiquetas se cargan) y Google Ads (etiqueta de Google y seguimiento de conversiones), de Google LLC y/o Google Ireland Limited. También utiliza el Píxel de Meta (Meta Platforms, Inc. y/o Meta Platforms Ireland Limited), instalado directamente en el Sistema, que solo se carga si aceptas y que registra las visitas a las páginas, los registros completados y las compras. A diferencia de Google, mientras no aceptes, el Píxel de Meta no se carga y no se envía nada a Meta.

Finalidad. Medir y mejorar el rendimiento de las campañas publicitarias de ACORDDE. No se usa para determinar tu elegibilidad ni para decisiones sobre tu caso, y el resultado de tu diagnóstico no se envía a estas herramientas. Es una finalidad secundaria: puedes rechazarla sin que afecte el servicio contratado.

Datos tratados. Identificadores de cookies o del dispositivo; dirección IP y datos técnicos del navegador, que Google recibe por la propia conexión; la página visitada y la de procedencia, sin parámetros de identificación como identificador de sesión, correo electrónico o token; el identificador del clic publicitario cuando llegas desde un anuncio de Google; el hecho de haber completado un registro; y, en una compra, el importe, la moneda y el identificador de la transacción (el identificador de sesión de pago generado por nuestro procesador de pagos). En el caso del Píxel de Meta, además de lo anterior, Meta recibe por la propia conexión la dirección IP y datos técnicos del navegador, y puede leer o asignar sus propias cookies para asociar la visita a una cuenta de Meta, si la tienes. No activamos la coincidencia avanzada ni el envío automático de datos de formularios. No enviamos a estas herramientas tu nombre, correo electrónico, teléfono, documentos ni el resultado del diagnóstico. Estos datos no son anónimos: son identificadores seudónimos que pueden asociarse a un navegador o dispositivo.

Transferencia. Google y Meta pueden tratar estos datos en Estados Unidos u otros países, conforme a sus propias condiciones y políticas.

Consentimiento. Al entrar al Sistema se muestra un aviso con las opciones Aceptar y Rechazar. Mientras no aceptes, las cookies y los identificadores de publicidad y de analítica publicitaria permanecen denegados. Aun así, Google puede recibir señales técnicas básicas sin cookies (por ejemplo, dirección IP, navegador, página visitada y tu estado de consentimiento). Meta no recibe nada hasta que aceptas. Tu elección se aplica a ambos.

Cómo modificar o retirar tu elección. En cualquier página del Sistema, usa el botón "Preferencias de medición" para cambiar tu elección cuando quieras. También puedes borrar los datos del sitio en tu navegador. La retirada del consentimiento no tiene efectos retroactivos sobre lo ya tratado; las cookies que Google o Meta ya hayan emitido deben eliminarse desde tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta correspondiente. Para ejercer tus derechos ARCO o hacer consultas, escribe a info@acordde.com.

ACORDDE implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) en todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo de la base de datos.
• Acceso restringido a los datos conforme al principio de mínimo privilegio.
• Auditorías periódicas de seguridad.

ACORDDE se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento con los cambios legales, jurisprudenciales, de políticas internas o de nuevas prácticas de privacidad. Las modificaciones serán notificadas mediante el correo electrónico registrado o publicadas en el Sistema. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso.

Al proporcionar tus datos personales a través del diagnóstico o el proceso de contratación, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades primarias descritas en este Aviso.

Para finalidades secundarias, el consentimiento se entenderá otorgado de forma tácita, salvo que manifiestes tu oposición conforme a lo indicado en la Cláusula 3.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos o no es adecuado conforme a la LFPDPPP, puedes presentar una queja ante el: