AcorddeAviso de Privacidad

ACORDDE CIS

Aviso de Privacidad Integral

Versión 1.2 · Última actualización: 1 de julio de 2026

De conformidad con los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ACORDDE pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

ACORDDE (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. Para consultas sobre privacidad: info@acordde.com.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

En el marco de la relación con ACORDDE CIS, se recaban las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico

Datos de diagnóstico (orientativos)

  • Información sobre el estado de tu expediente consular (acta española, consulado de adscripción, configuración familiar)
  • Dudas y necesidades expresadas en el formulario de diagnóstico

Datos financieros (procesados por Stripe)

Información de pago. ACORDDE no almacena datos de tarjetas bancarias; dichos datos son tratados directamente por Stripe, Inc. bajo sus propias políticas de seguridad.

Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Fecha y hora de acceso al Sistema

No se recaban datos sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

  • Registrar y gestionar el acceso al Sistema Consular Español Guiado.
  • Procesar el pago del servicio contratado.
  • Entregar el servicio digital y las instrucciones de acceso.
  • Atender incidencias técnicas o administrativas relacionadas con el acceso al Sistema.
  • Enviar el resultado del diagnóstico inicial.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables en México.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

  • Envío de comunicaciones informativas sobre actualizaciones del Sistema o nuevos servicios de ACORDDE.
  • Análisis estadístico agregado y anonimizado para la mejora del Sistema.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@acordde.com con el asunto: "Oposición a finalidades secundarias". Tu negativa no afectará la prestación del servicio.

4. MEDIOS DE RECABACIÓN

Los datos personales se recaban a través de:

  • El formulario de diagnóstico disponible en acordde.com/diagnostico.
  • El proceso de contratación y pago.
  • El uso del Sistema (datos técnicos generados automáticamente).
  • Comunicaciones relacionadas con incidencias técnicas o administrativas del acceso.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ACORDDE puede transferir tus datos personales únicamente a las siguientes categorías de terceros, para las finalidades indicadas:

DestinatarioFinalidadConsentimiento
Stripe, Inc.Procesamiento seguro del pagoNo requerido (necesario para el contrato)
Supabase, Inc.Almacenamiento de datos en la nubeNo requerido (necesario para el contrato)

ACORDDE no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a los indicados en este Aviso.

6. DERECHOS ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:

AAcceso

Conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos.

RRectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

CCancelación

Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios.

OOposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades concretas.

7. MECANISMO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a info@acordde.com indicando:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado en el Sistema.
  • El derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
  • Descripción clara del dato o tratamiento al que se refiere tu solicitud.
  • En caso de Rectificación: los datos correctos y, si aplica, documentación de respaldo.

ACORDDE responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puedes revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando tu solicitud a info@acordde.com.

Ten en cuenta que la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre el tratamiento previamente realizado con base en tu consentimiento.

9. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN

Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO conforme al procedimiento descrito en la cláusula 7. Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si deseas no recibir comunicaciones comerciales de terceros.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El Sistema puede utilizar cookies técnicas y tecnologías similares para:

  • Mantener la sesión activa del Usuario.
  • Mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad del Sistema.
  • Analizar el tráfico de forma agregada y anónima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la correcta funcionalidad de algunas partes del Sistema.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ACORDDE implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) en todas las comunicaciones.
  • Cifrado en reposo de la base de datos.
  • Acceso restringido a los datos conforme al principio de mínimo privilegio.
  • Auditorías periódicas de seguridad.

12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

ACORDDE se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento con los cambios legales, jurisprudenciales, de políticas internas o de nuevas prácticas de privacidad. Las modificaciones serán notificadas mediante el correo electrónico registrado o publicadas en el Sistema. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso.

13. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar tus datos personales a través del diagnóstico o el proceso de contratación, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades primarias descritas en este Aviso.

Para finalidades secundarias, el consentimiento se entenderá otorgado de forma tácita, salvo que manifiestes tu oposición conforme a lo indicado en la Cláusula 3.

14. AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos o no es adecuado conforme a la LFPDPPP, puedes presentar una queja ante el:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

Organismo constitucional autónomo, supervisor de la LFPDPPP en México.

www.inai.org.mx

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